1. QUIÉNES SOMOSChiroBendito (operado por Carolina Bedoya) es una tienda colombiana especializada en patrones, kits, cursos y productos de crochet y manualidades. Operamos a través de chirobendito.com y nuestras redes sociales (@chirobendito en Instagram y Facebook).Domicilio: ColombiaCorreo electrónico: chirobendito@gmail.com━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2. DATOS QUE RECOPILAMOSRecopilamos únicamente la información necesaria para procesar pedidos y ofrecerte una buena experiencia de compra:• Nombre y apellidos• Correo electrónico• Dirección de envío y facturación• Número de teléfono (opcional)• Historial de pedidos• Datos de navegación y cookies (análisis de tráfico)• Información de interacción con nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━3. PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓNUsamos tus datos exclusivamente para:• Procesar y entregar tus pedidos• Enviarte confirmaciones, actualizaciones y soporte• Mejorar nuestra tienda y productos• Mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram (Meta Ads)• Cumplir con obligaciones legales y fiscalesNo usamos tus datos para ningún otro fin sin tu consentimiento previo.━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━4. ELIMINACIÓN DE TUS DATOS PERSONALESTienes el derecho de solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas en cualquier momento y sin necesidad de dar ninguna explicación.¿Qué eliminamos?✓ Tu cuenta y datos de perfil✓ Tu dirección y datos de contacto✓ Suscripciones a correos y comunicaciones de marketing✓ Historial de compras (salvo los datos que debamos conservar por obligaciones fiscales o legales colombianas)¿Cómo solicitar la eliminación?OPCIÓN 1 — Por correo electrónico:Escríbenos a chirobendito@gmail.com con el asunto: "Solicitud de eliminación de datos"Incluye: tu nombre completo y el correo con el que te registraste o realizaste tus compras.OPCIÓN 2 — Desde tu cuenta Shopify:Si tienes cuenta creada en chirobendito.com, puedes solicitar la eliminación directamente desde Configuración de cuenta → Eliminar cuenta.Tiempos de respuesta:• Confirmación de recepción: dentro de 48 horas hábiles• Eliminación completa: dentro de 30 días calendarioUna vez eliminados tus datos, te enviaremos confirmación por correo electrónico.Nota sobre Meta (Facebook e Instagram): Si interactuaste con nuestros anuncios en estas plataformas, puedes gestionar o eliminar tus datos publicitarios directamente en facebook.com/privacy o desde la configuración de tu cuenta de Meta.━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━5. COMPARTIR TU INFORMACIÓN CON TERCEROSNo vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con:• Shopify Inc.: plataforma que opera nuestra tienda (política: shopify.com/legal/privacy)• Pasarelas de pago (PayU, Mercado Pago, etc.): para procesar pagos de forma segura• Servicios de envío y logística: para entregar tus pedidos• Meta Platforms (Facebook/Instagram): para gestión de anuncios y análisis de rendimiento, bajo sus propias políticas de privacidadTodos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━6. COOKIES Y SEGUIMIENTOUsamos cookies para:• Recordar los artículos en tu carrito• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio (Google Analytics, Meta Pixel)• Personalizar tu experiencia de compraPuedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. 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Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; en caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de inmediato.━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━9. MENORES DE EDADChiroBendito no recopila intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla de inmediato.━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICAPodemos actualizar esta política periódicamente. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y actualizaremos la fecha al inicio de este documento. El uso continuado de nuestra tienda tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━11. CONTACTOPara cualquier consulta sobre esta política o el manejo de tus datos:ChiroBendito · By Caro Bedoya📧 chirobendito@gmail.com🌐 chirobendito.com📍 ColombiaNos comprometemos a responderte dentro de 48 horas hábiles.
